ヤマト運輸は、親子猫マークをブランドマークとした宅配便事業を行う企業の一つです。近年、各通販事業が即日配達や翌日配達などのサービスを展開したことなどにより、宅配便事業は大きな変革が求められました。
そのため、宅配料金の値上げや配達時間の変更など以前とは大きく異なる部分が多くみられます。ただ、根本的に変わらないのは「お客様にとっていいサービスをお届けしたい」ということです。
今回はチャレンジし続けるヤマト運輸についてお話ししていきたいと思います。
ヤマト運輸の料金について
ヤマト運輸で宅急便を送る際には、荷物の大きさと送り先で料金が変動します。同じ都道府県内や同地方などは60サイズの荷物であれば907円で発送することができますが、距離や荷物によっては最大で4730円かかります。
ただし、クール宅急便や宅急便タイムサービスなどのサービスを利用する場合は、運賃に加えて216~1944円の料金が付加されます。
荷物の大きさは、最低60サイズから20刻みで最大160サイズまでが利用可能となります。このサイズというのは、荷物の3辺を合計したものです。
またサイズごとに重量も制限があります。
- 60サイズは2kgまで
- 80サイズは5kgまで
- 100サイズは10kgまで
- 120サイズ15kgまで
- 140サイズで20kgまで
- 160サイズで25kgまで
宅急便コンパクトとは?
このほか、60サイズ未満の荷物を送る場合には宅急便コンパクトというものがあります。
この宅急便コンパクトは2種類の専用BOX(65円)を用いて発送する場合に適用されるサービスで、594円~発送することが可能です。
宅急便センターではオプション資材なども購入することができますので、オークションやフリーマーケットなどの品物を送ることなどに利用されているそうです。
ヤマト運輸のその他のサービス
その他にも、ヤマト運輸ではさまざまな宅急便サービスを展開しています。
- 海外に荷物を送りたい場合に利用できる国際宅急便
- 夕方までにお預かりした荷物を翌朝午前中に届ける(北海道・関東・九州・沖縄エリアのみで、九州・沖縄はお届けのみ)超速宅急便
- 夕方までに預かった荷物を翌朝10時までに届けてくれる宅急便タイムサービス
- スーツケースなどのかさばる荷物を空港に送ることができる空港宅急便
- ゴルフ場やスキー場、宿泊施設に荷物を送るゴルフ宅急便・スキー宅急便・往復宅急便
利用者のニーズに合わせて様々なサービスを提供することで、多くの人の思いを形にしています。
ヤマト運輸の追跡の方法
ヤマト運輸のホームページでは、荷物の追跡が可能です。追跡にはお問い合わせ番号が必要なため、送受者共に番号を確認しておくことが重要です。
また、Googleの検索欄に「ヤマト」+「伝票番号」を入力することでも宅配状況を追跡することができますし、Yahoo!地図でもお問い合わせ番号を用いて追跡することができます。
ヤマト運輸では、クロネコメンバーズという会員サービスがあります。このサービスを利用すると、メールやLINEで荷物の通知を受け取ることができたり、都合がよい日時や受け取り場所に変更することができます。
おわりに
昨今、宅配業界のさまざまなニュースが世間を賑わせました。ヤマト運輸からはじまった値上げの波、それに伴った日本郵便の多忙、そして値上げ。宅配業界は生活には欠かせない存在となっているため、人々からの要望も止まることをしりません。
ネット社会の今、宅配する荷物は年々増加傾向にあると言われています。しかし、宅配業界の働き手は増えません.過剰なサービスや仕事量の増加など、給料や待遇と仕事量が見合わないことが原因だと考えられています。
人々が満足するサービスを求め続ける限り、宅配業界はいろんな意味で変わり続けなくてはならないのかもしれません。